Die schnelle Leistung und der ausgereifte Funktionsumfang machten Backupify zu einer der besten Backup-Lösungen für G Suite, wenn nicht sogar zur Nummer 1 in der Bewertung, aber die Erfolgsquote und die allgemeine Zuverlässigkeit sind gering.
Backupify
Vorteile
- Schnelle Sicherungs- und Wiederherstellungsvorgänge (aber langsamer als Afi)
- Multitenancy (Fähigkeit, mehrere Domains von einem einzigen Backupify-Konto aus zu verwalten)
Nachteile
- Nicht gemeldete Fehler: Wenn Backupify nicht in der Lage ist, ein Backup zu erstellen und Dateien aus der Sicherung überspringt, meldet es diese trotzdem als erfolgreich.
- Zuverlässigkeitsprobleme (geringe Gesamterfolgsrate der Sicherung, Fehler bei der Ersteinrichtung, Wiederherstellung und beim Export).
- Keine Online-Vorschau von Google Mail/Kontakten (erschwert die Wiederherstellung und das Durchsuchen der Version).
Backupify erreichte dank seiner schnellen Leistung die Nummer 1 in der Bewertung. Backupify ist schneller als jeder der anderen Anbieter (außer Afi). Es verfügt außerdem über alle wichtigen Backup-Funktionen der G Suite, einschließlich des Audit-Protokolls, der Admin-Rollen, des Mbox-Exports für Google Mail und der E-Mail-Benachrichtigungen für Admins.
Auf der anderen Seite erwies sich Backupify als weniger zuverlässig als andere Lösungen. Die Gesamterfolgsrate bei der Datensicherung lag bei 86% und damit deutlich unter dem Markt-Benchmark von 95-97%. Während des Testzeitraums führte Backupify dreimal täglich Backup-Läufe aus, und 2.890 der insgesamt 3.361 Backup-Läufe waren erfolgreich.
Alle untersuchten erfolgreichen Backups (50) erwiesen sich als wiederherstellbar. Drei Wiederherstellungsversuche ergaben einen 500-Fehler-Bildschirm, aber schließlich waren die Wiederherstellungsvorgänge beim zweiten Mal erfolgreich.
Abbildung 1. Sie haben diesen Bildschirm möglicherweise gesehen, wenn Sie Backupify nutzen
Das bedeutendste Backupify-Problem steht im Zusammenhang mit Google Drive Backup. In einigen Fällen ist der Dienst nicht in der Lage, die Sicherung aller Laufwerksdateien abzuschließen und überspringt sie. Gleichzeitig wird der Administrator nicht über solche unvollständigen Backups benachrichtigt. Im Berichtsmodul stellt Backupify solche Sicherungen als erfolgreich dar. Selbst wenn ein Admin manuell die Berichtstabellen durchläuft und die nicht gemeldeten (teilweise) fehlgeschlagenen Sicherungen entdeckt, gibt es keine Möglichkeit, die Liste der in den Sicherungen übersprungenen Dateien zu sehen.
Abbildung 2. Sicherungsläufe mit aus der Sicherung übersprungenen Dateien werden in Backupify mit dem Status "erfolgreich" gemeldet
Backupify verfügt über konfigurierbare E-Mail-Administrationsberichte mit einer Zusammenfassung der täglichen/wöchentlichen Ereignisse. Es gibt jedoch keine Sofortwarnungen, und wenn Backup- oder Wiederherstellungsvorgänge fehlschlagen, werden keine Benachrichtigungen an den Domain-Administrator gesendet. Das Backupify-Dashboard zeigt die Anzahl der geschützten Benutzer und die Gesamtanzahl der Benutzer in der Domäne sowie den Speicherverbrauch und die letzten Ereignisse, aber keinen Status der Sicherungsläufe. Um die Anzahl der fehlgeschlagenen oder erfolgreichen Backup-Läufe zu verfolgen, muss der Administrator zum Berichtsabschnitt gehen und manuell einen Bericht erstellen.
Es gibt keine Google Mail-Vorschau für E-Mails in Backupify. Wenn Sie durch mehrere Versionen blättern, müssen Sie jede einzelne offline exportieren, um die richtige Version zu vergleichen und zu finden.
Der Offline-Export funktioniert schnell, erfordert aber mehrere Schritte, um ihn abzuschließen. Statt der Option zum sofortigen Herunterladen müssen Sie den Export starten, indem Sie auf die Schaltfläche „Exportieren“ klicken, dann zum Exportbereich gehen und warten, bis der Exportlink erscheint. Sobald der Link dort erscheint, kann der Administrator damit den Download starten.
Backupify bietet zwar konfigurierbare Admin-Rollen, aber ihre Benutzeroberfläche hat keine Konfigurationsoptionen für die Wiederherstellung von Endbenutzer-Self-Services. Eine Support-Anfrage zu dieser Funktion wurde von Backupify unbeantwortet gelassen.
Hintergrund des Unternehmens
Backupify wurde 2008 eingeführt – früher als alle seine Wettbewerber und bevor die Idee des Cloud-to-Cloud-Backups aufkam. Zu dieser Zeit war es das einzige Cloud Gmail Backup-Tool der Suite, das sowohl Backups für Unternehmen als auch Gmail-Backups für Privatpersonen bot.
Im Jahr 2014 wurde Backupify von der Datto Corporation übernommen, die versuchte, die Lösung in ihre umfassendere Disaster-Recovery- und Datensicherungslösung zu integrieren. Der Schwerpunkt von Datto liegt auf Hardware-Appliances mit Replikations-, Backup- und NAS-Fähigkeiten. Als Teil von Datto wurde Backupify Backup für die G Suite aus der Priorität herausgenommen und begann mit Qualitäts- und Kundenservice-Problemen. Reddit und andere Ressourcen der Gemeinschaft haben eine Menge negatives Benutzer-Feedback bezüglich der Zuverlässigkeit und Serviceprobleme in den Jahren 2017-2019 eingetragen.
Datto Backupify dropping the ball - Reddit r/Data/Hoarder
All i can say is that i hate [Backupify] like a fat kid hates exercise.
Let's forget about the random failures for no particular reason.
Let's forget about the UI that makes you want to open a vein and wait for sweet relief.
Do [Backupify] know the meaning of the words "reporting" or "notification"?
buster3845
Trotz des negativen Feedbacks arbeitet das Unternehmen weiterhin an dem Produkt, verbessert es und fügt neue Funktionen hinzu. Im Jahr 2019 veröffentlichte Backupify 32 Updates, die sich hauptsächlich auf die Produktstabilität konzentrierten, fast drei Mal mehr als im Jahr 2018 (11 Updates) und 2017 (10 Updates).