Afi Backup pour Salesforce¶
Afi SaaS Backup protège les organisations de production et les sandbox Salesforce, y compris les SObjects standard et personnalisés, leurs enregistrements et leurs champs, les Salesforce Files et les pièces jointes, ainsi que les métadonnées des objets.
Afi adopte un modèle d’organisation et d’accès multilocataire adapté aux cas d’usage des entreprises, avec une journalisation complète des activités des utilisateurs et du système ainsi que de vastes fonctionnalités de surveillance. Les administrateurs peuvent configurer un accès granulaire au moyen de groupes d’accès personnalisés et attribuer des planifications de sauvegarde et des paramètres de rétention distincts à chaque organisation de production ou sandbox.
Sauvegarde, exportation et restauration¶
Afi offre des capacités de restauration granulaires pour les SObjects et les enregistrements Salesforce accessibles en écriture pris en charge, tout en préservant les relations prises en charge entre les enregistrements restaurés. Une restauration peut porter sur une ressource entière, sur des SObjects sélectionnés ou sur des enregistrements individuels, et cibler la ressource d’origine ou une autre organisation de production ou sandbox Salesforce connectée.
Les données Salesforce sauvegardées peuvent également être exportées dans des formats standard du secteur, notamment CSV et JSON Lines pour les enregistrements, les fichiers binaires d’origine pour les Salesforce Files et les pièces jointes pris en charge, et un XML compatible avec Salesforce pour les métadonnées d’objet disponibles.
Parcourir, rechercher et explorer les données sauvegardées¶
Pour aider les utilisateurs à parcourir de grands ensembles de données de sauvegarde et à sélectionner les données à restaurer et à exporter, Afi propose diverses fonctionnalités de navigation et de recherche, notamment :
- l’aperçu en ligne des données et des métadonnées, avec des tableaux d’enregistrements personnalisables ;
- la recherche dans les champs d’enregistrement pris en charge, avec des filtres propres à chaque objet et des requêtes avancées ;
- la navigation entre les relations, les enregistrements associés et les fichiers sauvegardés ;
- la possibilité d’afficher les versions conservées des enregistrements et des fichiers, y compris les données qui n’existent plus dans Salesforce ;
- la recherche dans les instantanés conservés ou dans une version de sauvegarde sélectionnée ;
- l’exportation des données et la restauration des enregistrements accessibles en écriture pris en charge depuis les résultats de recherche.
Surveillance, fiabilité et assistance¶
En tant que solution de sauvegarde SaaS, Afi adopte une approche proactive de la fiabilité et de la résilience du service en surveillant en continu son état et ses activités (par exemple, les sauvegardes et les restaurations). Les problèmes détectés côté service sont analysés et résolus de manière proactive.
Afi tolère les erreurs des API Salesforce et la limitation temporaire du débit, et relance automatiquement les opérations en cas d’échec transitoire. Les tâches et les vues de surveillance signalent les problèmes persistants de configuration, d’autorisations ou de capacité dans Salesforce qui nécessitent l’intervention d’un administrateur.
De plus, Afi propose une assistance technique disponible 24 h/24 et 7 j/7 pour répondre à toutes les demandes, qu’elles portent sur la configuration technique, le produit ou le signalement d’un problème de service.