Stratégies SLA de sauvegarde¶
Afi SaaS Backup pour Salesforce utilise des stratégies SLA de sauvegarde afin de protéger les organisations de production et les sandbox et de configurer la fréquence des sauvegardes, la rétention, l’archivage et les clés de chiffrement. Une stratégie peut être attribuée à une ou plusieurs ressources dans l’écran Service → Protection.
Les stratégies SLA de sauvegarde sont gérées dans l’onglet Service → Settings → SLA. Lors de l’intégration, Afi crée les stratégies prédéfinies Gold, Silver, Bronze et Manual. Les administrateurs peuvent modifier ces stratégies ou en créer d’autres pour répondre à différentes exigences métier, de restauration et de conformité. Le coût du service ne dépend pas des stratégies utilisées ; vous pouvez donc sélectionner ou configurer librement celles qui correspondent le mieux à vos cas d’usage.
Gestion des stratégies SLA de sauvegarde¶
Les stratégies SLA de sauvegarde d’un locataire sont configurées et gérées dans l’onglet Service → Settings → SLA du portail Afi.
Pour afficher et modifier les paramètres d’une stratégie SLA, cliquez sur sa vignette dans la liste. Pour créer une stratégie, cliquez sur Add new SLA dans l’angle supérieur droit de l’écran.
Les paramètres disponibles d’une stratégie SLA sont décrits ci-dessous.
Données à sauvegarder¶
Les stratégies Salesforce comprennent à la fois l’option Production org et l’option Sandboxes dans la section Data to back up. La stratégie sauvegarde les données de production ou de sandbox selon la ressource à laquelle elle est attribuée. La protection comprend les SObjects standard et personnalisés, leurs enregistrements et leurs champs, les Salesforce Files et les pièces jointes, ainsi que les métadonnées des objets.
Planification¶
Les paramètres de planification définissent la fréquence à laquelle Afi sauvegarde les ressources protégées par la stratégie. Choisissez des sauvegardes automatiques une ou trois fois par jour, ou sélectionnez Manual pour ne lancer les sauvegardes qu’à la demande depuis le portail Afi. Lorsque la fréquence Manual est sélectionnée, le service Afi ne lance pas automatiquement les sauvegardes des ressources associées. Il est recommandé d’utiliser les options de sauvegarde automatique (une ou trois fois par jour) afin que vos données soient sauvegardées régulièrement et en temps voulu.
Les sauvegardes automatiques démarrent dans des fenêtres de sauvegarde :
- Once per day : une seule fenêtre de 9 heures. Configurez son heure de début avec Starts at, dans le fuseau horaire indiqué dans la boîte de dialogue.
- Three times per day : trois fenêtres de 6 heures réparties au cours de la journée.
Afi répartit les heures de début des sauvegardes sur ces fenêtres afin de réduire les pics de charge sur Salesforce et la limitation du débit des API.
Rétention¶
Par défaut, Afi conserve indéfiniment tous les instantanés de sauvegarde et toutes les versions des éléments de chaque ressource sauvegardée. Vous pouvez configurer des règles de rétention Backup versions ou GFS (grand-père, père, fils) pour limiter la durée de conservation des instantanés. Les règles de rétention des données disponibles sont décrites dans l’article suivant.
Utilisez l’option Apply data retention rules to archived data pour choisir si les mêmes règles ou des règles différentes s’appliquent une fois qu’une ressource est archivée.
Les règles de rétention et d’archivage sont appliquées aux ressources protégées par une stratégie SLA au moyen des tâches de sauvegarde périodiques. Si une ressource n’est plus protégée par une stratégie SLA de sauvegarde, Afi conserve son historique de sauvegarde existant, mais n’applique aucune règle personnalisée de rétention ou d’archivage.
Archivage¶
Les règles d’archivage définissent la durée pendant laquelle Afi conserve la sauvegarde d’une sandbox protégée après que celle-ci est passée à l’état Archived, par exemple lorsqu’elle est supprimée ou que les autorisations requises pour sa sauvegarde lui sont retirées. Ces règles s’appliquent à la sauvegarde de la sandbox dans son ensemble. Les règles d’archivage sont décrites en détail dans l’article suivant.
Chiffrement¶
Par défaut, toutes les sauvegardes Afi sont chiffrées à l’aide de clés gérées par Afi propres à chaque locataire. Afi permet également de configurer des clés de chiffrement KMS cloud gérées par le client. Celles-ci aident les administrateurs de service à respecter les exigences réglementaires et leur offrent un niveau de contrôle supplémentaire sur les données de sauvegarde. La configuration du chiffrement avec une clé gérée par le client (BYOK) est décrite dans cet article.
Protéger les ressources avec une stratégie SLA de sauvegarde¶
Une fois la stratégie sélectionnée ou configurée, attribuez-la à une organisation de production ou à une sandbox Salesforce dans l’onglet Service → Protection. Pour protéger plusieurs ressources à la fois, sélectionnez-les et cliquez sur Assign SLA. Chaque organisation de production et chaque sandbox doit faire l’objet de sa propre attribution de stratégie.
