Sicherungs-SLA-Richtlinien¶
Afi SaaS Backup für Salesforce verwendet Sicherungs-SLA-Richtlinien, um Produktionsorganisationen und Sandboxes zu schützen und Sicherungshäufigkeit, Aufbewahrung, Archivierung und Verschlüsselungsschlüssel zu konfigurieren. Eine Richtlinie kann auf der Seite Service → Protection einer oder mehreren Ressourcen zugewiesen werden.
Sicherungs-SLA-Richtlinien werden auf der Registerkarte Service → Settings → SLA verwaltet. Beim Onboarding erstellt Afi die vordefinierten Richtlinien Gold, Silver, Bronze und Manual. Administratoren können diese Richtlinien ändern oder zusätzliche Richtlinien für unterschiedliche Geschäfts-, Wiederherstellungs- und Compliance-Anforderungen erstellen. Die verwendeten Sicherungs-SLA-Richtlinien wirken sich nicht auf die Dienstkosten aus. Sie können daher beliebige Richtlinien auswählen oder konfigurieren, die Ihren Anwendungsfällen am besten entsprechen.
Sicherungs-SLA-Richtlinien verwalten¶
Die Sicherungs-SLA-Richtlinien eines Mandanten werden im Afi-Portal auf der Registerkarte Service → Settings → SLA konfiguriert und verwaltet.
Klicken Sie auf eine Kachel in der Richtlinienliste, um die Einstellungen einer SLA-Richtlinie anzuzeigen und zu ändern. Klicken Sie oben rechts auf dem Bildschirm auf Add new SLA, um eine neue SLA-Richtlinie zu erstellen.
Die verfügbaren Einstellungen einer SLA-Richtlinie werden nachfolgend erläutert.
Zu sichernde Daten¶
Salesforce-Richtlinien enthalten im Abschnitt Data to back up sowohl die Option Production org als auch die Option Sandboxes. Die Richtlinie sichert Produktions- oder Sandbox-Daten, je nachdem, welcher Ressource sie zugewiesen ist. Der Schutz umfasst Standard- und benutzerdefinierte SObjects, deren Datensätze und Felder, Salesforce Files und Anhänge sowie Objektmetadaten.
Zeitplan¶
Die Zeitplaneinstellungen legen fest, wie häufig Afi die durch die Richtlinie geschützten Ressourcen sichert. Wählen Sie automatische Sicherungen einmal oder dreimal täglich oder wählen Sie Manual, um Sicherungen nur bei Bedarf über das Afi-Portal zu starten. Bei Auswahl der Häufigkeit Manual startet der Afi-Dienst für die zugehörigen Ressourcen keine automatischen Sicherungen. Es wird empfohlen, die automatischen Sicherungsoptionen (einmal oder dreimal täglich) zu verwenden, damit Ihre Daten regelmäßig und zeitnah gesichert werden.
Automatische Sicherungen starten innerhalb von Sicherungsfenstern:
- Once per day: Ein einzelnes 9-stündiges Fenster. Konfigurieren Sie seine Startzeit über Starts at in der im Dialog angezeigten Zeitzone.
- Three times per day: Drei über den Tag verteilte 6-stündige Fenster.
Afi verteilt die Startzeiten der Sicherungen über diese Fenster, um Lastspitzen bei Salesforce und eine API-Drosselung zu verringern.
Aufbewahrung¶
Standardmäßig bewahrt Afi alle Sicherungs-Snapshots und Elementversionen jeder gesicherten Ressource unbegrenzt auf. Sie können Aufbewahrungsregeln vom Typ Backup versions oder GFS (Großvater-Vater-Sohn-Prinzip) konfigurieren, um die Aufbewahrungsdauer von Snapshots zu begrenzen. Die verfügbaren Datenaufbewahrungsregeln werden im folgenden Artikel beschrieben.
Über die Option Apply data retention rules to archived data legen Sie fest, ob nach der Archivierung einer Ressource dieselben oder andere Regeln gelten.
Aufbewahrungs- und Archivierungsregeln werden für Ressourcen, die durch eine SLA-Richtlinie geschützt sind, über regelmäßige Sicherungsaufträge durchgesetzt. Wenn eine Ressource nicht mehr durch eine Sicherungs-SLA-Richtlinie geschützt ist, behält Afi ihren bestehenden Sicherungsverlauf bei, wendet aber keine benutzerdefinierten Aufbewahrungs- oder Archivierungsregeln an.
Archivierung¶
Archivierungsregeln legen fest, wie lange Afi die Sicherung einer geschützten Sandbox aufbewahrt, nachdem die Sandbox den Status Archived erhalten hat, beispielsweise weil sie gelöscht wurde oder die für ihre Sicherung erforderlichen Berechtigungen entzogen wurden. Diese Regeln gelten für die Sicherung der Sandbox als Ganzes. Archivierungsregeln werden im folgenden Artikel ausführlich beschrieben.
Verschlüsselung¶
Standardmäßig werden alle Afi-Sicherungen mit mandantenspezifischen, von Afi verwalteten Verschlüsselungsschlüsseln verschlüsselt. Darüber hinaus unterstützt Afi kundenseitig verwaltete Cloud-KMS-Verschlüsselungsschlüssel. Damit können Dienstadministratoren regulatorische Anforderungen erfüllen und eine zusätzliche Kontrollebene über ihre Sicherungsdaten erhalten. Die Einrichtung der kundenseitig verwalteten Verschlüsselung (Bring Your Own Key, BYOK) wird in diesem Artikel beschrieben.
Ressourcen mit einer Sicherungs-SLA-Richtlinie schützen¶
Nachdem Sie eine Richtlinie ausgewählt oder konfiguriert haben, weisen Sie sie auf der Registerkarte Service → Protection einer Salesforce-Produktionsorganisation oder Sandbox zu. Um mehrere Ressourcen gleichzeitig zu schützen, wählen Sie diese aus und klicken Sie auf Assign SLA. Jeder Produktionsorganisation und jeder Sandbox muss eine eigene Richtlinie zugewiesen werden.
