Afi Backup para Salesforce

Afi SaaS Backup protege las organizaciones de producción y los sandboxes de Salesforce, incluidos los SObjects estándar y personalizados, sus registros y campos, Salesforce Files y los archivos adjuntos, así como los metadatos de los objetos.

Afi adopta un modelo de acceso y organización multiinquilino adaptado a los casos de uso empresariales, con funciones integrales de auditoría para las actividades de los usuarios y el sistema, así como amplias funciones de supervisión. Los administradores pueden configurar un acceso granular mediante grupos de acceso personalizados y asignar programaciones de copias de seguridad y configuraciones de retención independientes a cada organización de producción o sandbox.

Copia de seguridad, exportación y restauración

Afi proporciona funciones de restauración granular para los SObjects y registros de Salesforce editables compatibles, y conserva las relaciones compatibles entre los registros restaurados. La restauración puede abarcar un recurso completo, SObjects seleccionados o registros individuales, y tener como destino el recurso original u otra organización de producción o sandbox de Salesforce conectados.

Los datos de Salesforce incluidos en las copias de seguridad también se pueden exportar en formatos estándar del sector, como CSV y JSON Lines para los registros, los archivos binarios originales para los Salesforce Files y archivos adjuntos compatibles, y XML compatible con Salesforce para los metadatos de objetos disponibles.

Explorar y buscar datos de copia de seguridad

Para ayudar a los usuarios a desplazarse por grandes conjuntos de datos de copias de seguridad y seleccionar los datos que desean restaurar y exportar, Afi ofrece diversas funciones de exploración y búsqueda, entre las que se incluyen:

• Vista previa en línea de los datos y metadatos con tablas de registros personalizables;
• Búsqueda en los campos de registro compatibles, con filtros específicos de cada objeto y consultas avanzadas;
• Navegación por las relaciones, los registros relacionados y los archivos incluidos en las copias de seguridad;
• Posibilidad de ver las versiones conservadas de registros y archivos, incluidos los datos que ya no existen en Salesforce;
• Búsqueda en las instantáneas conservadas o dentro de una versión de copia de seguridad seleccionada;
• Exportación de datos y restauración de registros editables compatibles desde los resultados de búsqueda.

Supervisión, fiabilidad y soporte

Como solución de copia de seguridad SaaS, Afi adopta un enfoque proactivo con respecto a la fiabilidad y la resiliencia del servicio mediante la supervisión continua de su estado y sus actividades (por ejemplo, copias de seguridad y restauraciones). Los problemas detectados en el servicio se investigan y resuelven de forma proactiva.

Afi es resiliente frente a errores de las API de Salesforce y a la limitación temporal de solicitudes (throttling), y reintenta automáticamente las operaciones que fallan de forma transitoria. Las tareas y las vistas de supervisión identifican los problemas persistentes de configuración, permisos o capacidad de Salesforce que requieren la atención de un administrador.

Además, Afi ofrece soporte técnico ininterrumpido para atender todas las solicitudes, desde consultas sobre la configuración técnica y el producto hasta notificaciones de problemas del servicio.